ホットペッパービューティー掲載の上手な使い方

ホットペッパービューティーには、さまざまな機能が揃っています。サロンに関する基本的な情報だけでなく、お客様が来店の際に参考にしている項目を充実させておくことが、集客においては重要な意味を持ってきます。新規に来店するお客様と二回目以降のお客様で、サロンに求めるものは微妙に異なります。そのため、どちらのお客様にも興味を持ってもらえるように、掲載内容には工夫が必要です。サロン情報や地図など、ご来店いただく際に必ず必要になる情報は、正確に記載しておくことが大切です。さらに、お客様にご来店いただくきっかけとなるような情報をあわせて掲載しておくと、集客率アップに繋げることができます。記載が必須ではない項目の中にも、実際にお客様が来店する際、細かくチェックしている項目があります。お客様が必要とする情報を、分かりやすく提供することを意識してください。

クーポンメニューは慎重に選択を

集客の肝となるクーポンメニューは、慎重に選ぶ必要があります。新規に来店するお客様を対象とした、初回限定クーポン。サロン探しをしている利用者にとっては、お試し感覚でサロンを利用できる貴重なクーポンです。サロンで提供しているサービスを実際にお客様に体験していただくことができるため、サロンの強みであるサービスを中心にクーポンメニューを構成しましょう。また、二回目以降に来店するお客様と対象としたクーポン、実は新規に来店するお客様にもチェックされています。初めての時は安く施術を受けられても、二回目以降は高くなってしまうのでは、継続して利用することが難しくなるためです。この他に、期間限定メニューをクーポンメニューに設定することで、しばらく来店していなかったお客様に再度来店していただける可能性が上がります。積極的にクーポンメニューに取り込んでいくべきです。

意外に見られているスタッフブログ

サロンの紹介やクーポン、メニューの掲載だけでなく、ブログも積極的に活用していきましょう。ブログは、初めて来店するお客様にとっては、サロンの様子を知ることができる貴重な情報源です。ホットペッパービューティー上のサロン情報は、あくまでも基本情報です。サロンに来店した人の声は口コミとして見ることができますので、サロン側から生の情報を発信できる媒体として、ブログは積極的に活用していくべきです。店内の様子やキャンペーン情報を掲載する以外にも、スタッフのプライベートな日記風の記述にも需要があります。実際にどんなスタッフが在籍しているのか、スタッフの写真だけでは伝わりにくい雰囲気を分かりやすく伝えることができます。ホットペッパービューティーを利用しているお客様は、他サロンとの比較だけでなく、サロンの雰囲気を掴むためにもサロンから発信する情報を細かくチェックしています。サロンの雰囲気にあったブログを目指しましょう。